介紹暫顧服務

個案經理 吳學宇

如需要用一個字來描述照顧者的話，非「247」莫屬。這裡的「247」並不是指我們的照顧者似連鎖健身店，而是形容照顧者在照顧服務使用者時，均是一星期7天，每天24小時，無休止地照顧服務使用者。奈何，照顧者也有自己的生活，也有自己的事情，也會身體不適，也需要別人的協助一同照顧服務使用者。而暫顧服務是一個好幫手，也讓照顧者有一點點的「ME TIME」照顧好自己。當然，照顧者也可以因為其他其他原因使用暫顧服務，例如需要離開香港一段時間、需要處理重要私人事務、照顧者將入院接受治療／覆診、家庭傭工臨時未能提供照顧等等。

「暫託服務」可以分為「住宿暫顧服務」及「日間暫顧服務」。兩類暫顧服務均是為殘疾人士提供短暫的社區支援，旨在讓照顧者有機會稍作歇息及減壓，從而鼓勵及協助殘疾人士繼續在社區生活。而「住宿暫顧服務」是為6歲或以上的服務使用者提供暫時性住宿安排；「日間暫顧服務」是為6歲或以上 (部份服務單位只接受15歲或以上的使用者申請) 的服務使用者提供日間照顧安排。

然而，尋找空置的暫顧服務也是一件困難的事情，因不知道什麼服務單位有提供暫顧服務，也不知道是否有空置名額。為此，政府早年推出了「暫託服務 / 緊急住宿空置名額查詢系統」 (https://www.ves.swd.gov.hk/tc)，以方便服務使用者及照顧者查詢現時「暫顧服務」的服務單位﹑名額﹑現時的空置名額等的資訊，大大減少了當中的不便及困難。

就以查詢「住宿暫顧服務」為例，照顧者或服務使用者可按以下步驟查詢住宿暫顧服務的空置名額：

1.      進入網址後，先點擊 左手邊「殘疾人士服務」

2.      選擇所需要的服務：殘疾人士住宿暫顧服務 / 殘疾人士日間暫顧服務，並點擊所需要服務的「搜尋空置宿位」

3.      輸入所需要的資料，如性別﹑申請服務時間﹑宿舍的地區﹑服務使用者年齡範圍﹑殘疾類別﹑津助殘疾人士院舍類別等的資料。

4.      最後，點擊提交，便可以知悉申請服務時間內有什麼院舍仍有空置的服務名額，再按顯示資料致電給相關的院舍申請。

然而，照顧服務使用者是一場耐力賽，照顧者除了要照顧服務使用者外，也可以善用不同的社區資源，令自己得以喘息，照顧好自己，令自己可以與服務使用者一路同行。